2020年12月22日是兴业消费金融股份公司的六周岁生日。

回溯过往六年,兴业消费金融稳扎稳打逐步夯实业务基础,深耕金融科技,持续创新普惠金融产品,坚持“信用立身,以诚相贷”打造有温度的金融服务,走出一条差异化经营的发展道路,同时助推行业高质量发展转型,致力于社会信用体系的建立与完善。目前,兴业消费金融展业区域已覆盖全国50余个主要经济发达城市,累计放款突破1200亿元,服务客户超过1000万人,规模、质量、效益均在业内领先。

早在今年2月初,疫情防控还在最吃紧的时候,兴业消费金融率先实现线上复工,所有客户经理集体上“前线”,逐一电话访问每位贷款客户受疫情影响情况,高峰期一天呼出近7万个电话。仅仅10天后,公司发布帮扶措施,涉及贷款余额1.2亿元,向上万名客户提供帮扶,累计减免各类费息共计1400万元。

服务的“增暖提速”,源自兴业消费金融服务人民的使命担当,源自科技赋能金融风控为企业与客户之间构筑的信任纽带、源自六年深耕合规经营、不忘普惠初心的底气信心。

作为第二批消费金融公司试点中首家开业的持牌正规金融机构,在服务小微个体、服务基层群众,促进家庭消费、助力创新创业方面,兴业消费金融公司始终走在行业前列,依托母行兴业银行综合性金融集团优势,以“消费金融引领者”“普惠金融创新者”为定位,走出了一条业绩与口碑双赢的可持续、差异化发展道路,成为行业典范与标杆。

驾车上百公里高速,穿过三个乡镇,再走十多公里的县道,兴业消金的客户经理只为让重庆一位鱼塘经营者叶先生第一时间拿到贷款,让其能够按时给装修公司支付儿子婚房的装修费。

面对庞杂的信息,庞大的客户人群,兴业消金的精准贴心服务何以能有百步穿杨的速度与精准?

“一方面是通过科技赋能,实现风险早识别、早预警、早处置,提升金融风险技防能力。另一方面,我们也在服务中不断提升‘人性’的含量,为客户提供一对一贴心服务,及时解除他们的困难和焦虑情绪,确保客户需求得到满足。”兴业消费金融负责人说。

“在新经济形势下,我们始终致力于通过实际举措,在满足大众日益增长的消费金融需求的同时,实现企业的可持续发展,进而担当更大的社会责任。”兴业消费金融相关负责人说。

兴业消费金融还将关注点放在青年学子和教育事业的成长、立业上。通过创新“银教合作”模式,与福建省教育主管部门合作研发“福建助学”平台。2016年,兴业消费金融与泉州市教育基金会签订了一份十年的特殊教育捐赠协议,设立专项基金扶持特殊教育,受到福建省人民政府表彰,截至目前,公司累计捐资达500万元,资助特殊学生近千名。

六年耕耘,兴业消费金融硕果累累。2020年中国金鼎奖年度卓越消费金融公司、2020第一财经金融价值榜“年度消费金融公司TOP10”、2020年度卓越社会责任表现金融机构、2020年年度消费金融公司天玑奖,种种殊荣,都是社会各界对兴业消费金融的认可和鼓励。

党的十九届五中全会明确指出,要全面促进消费,增强消费对经济发展的基础性作用。作为头部持牌机构,兴业消费金融将增强可持续发展动力,坚守初心,向阳而行,为全面构建新发展格局贡献力量。(完)

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