一直以来在民生话题里沸沸扬扬的携号转网，终于在11月27日上午在全国范围正式启动，从2010年开始的个别省份试点，到今年11月10日开启的全国试运行，携号转网服务日渐完善，日益成熟，用户终于可以在全国31个省份里使用携号转网服务，手机号码只能限定在最初入网通信运营商使用将成为历史，用户无需更换手机号码，即可在三大通信运营商之间自由切换。

　　问的人多转的人少?

　　对于用户而言，付费了就应该得到相应的服务，携号转网试运行开始，话题热度甚嚣尘上，而实际办理的时候，用户还是会遇到一些不顺利，这些不顺利总结下来大致上有以下三个问题——

　　01、部分运营商人为设置系统障碍，违规增设携出条件，影响用户体验和感知

　　02、部分套餐赔付标准不合理，部分用户反映协议期过长、提前解约赔付标准过高等问题

　　03、试运行期间，系统运行维护不完善，影响已转网用户体验

　　针对这些问题，工信部成立了由各地信息通信管理局副局长带队、三大运营商省级分公司分管副总任副组长的“携号转网”工作专班，全国共503人的联合监督检查团队。

　　同时，工信部还指导信通院对全国通信企业“携号转网”系统进行连续监测，重点监测通信企业违规关闭和中断系统服务，以及与用户交互不规范等情况。

　　对于擅自增设办理条件、人为设置障碍、利用“携号转网”实施恶性竞争等行为，工信部还要求企业集团公司纳入各省级公司考核，将其作为纠风工作考核重点指标。

　　携号转网成为搅动市场的鲶鱼吗?

　　从试点省份和试运行期间全国26省市的携转用户数上看，“携号转网”服务并不会对三大运营商的竞争态势造成剧烈影响。

　　将运营商的自由选择权回归到用户的手上，携号转网会倒逼运营商改善服务质量，并不会带来“一边倒”的竞争优势。运营商之间的服务互有差异，用户按需选择，而运营商为了留住用户，未来也势必将在服务质量上精益求精，让用户满意，留下良好的用户口碑，才是亘古不变、简单直白的留客攻略。

　　用户又该怎么选择?

　　单次携号转网后，用户需要等待120个自然日才能再次进行携号转网服务，大家可以自由选择，或是花上一段时间，将市面上的主流运营商套餐、服务、体验一遍，然后再选择最适合自己的那家;亦可先研究一段时间，然后选择对自己而言套餐性价比高、内容更丰富的运营商转入，都是不错的选择。

　　来源：海峡都市报闽南版

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